سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 15 أكتوبر 2026

نحترم خصوصيتك ونتعامل مع بياناتك بأمانة وسرية تامة. توضّح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات عندما تستخدمين موقع batolbeauty.com أو تحجزين أو تشترين منا، ولماذا نجمعه، وكيف نحميه، وما حقوقك تجاهه.

من نحن

بتول بيوتي لاونج صالون تجميل نسائي في دولة الكويت (صباح السالم). نحن المسؤولون عن بياناتك الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع وفي الصالون. نلتزم بالقوانين المعمول بها في دولة الكويت، ومنها القانون رقم 20 لسنة 2014 في شأن المعاملات الإلكترونية، ولوائح هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات (CITRA) الخاصة بحماية خصوصية البيانات، وقانون حماية المستهلك.

البيانات التي نجمعها

بيانات التعريف والتواصل: اسمك ورقم جوالك، وبريدك الإلكتروني إن أضفتِه.
بيانات الحجز: الخدمات التي تختارينها، والفنانة، والتاريخ والوقت، وأي ملاحظات تكتبينها لنا.
ملاحظات العناية بالبشرة والشعر: مثل نوع البشرة أو الحساسية تجاه منتجات معينة، إذا أخبرتِنا بها لنخدمك بأمان. لا نطلب هذه المعلومات إلا عند الحاجة، ونحفظها بسرية خاصة.
بيانات الطلبات والتوصيل: المنتجات التي تشترينها، وعنوان التوصيل إن اخترتِ التوصيل.
بيانات الدورات والأكاديمية: الدورات التي سجّلتِ فيها، والحلقات التي اشتريتِ الوصول إليها، وتقدّمك في المشاهدة.
بيانات الدفع: مبلغ الدفع وحالته ورقم العملية. لا نحفظ أرقام البطاقات ولا بيانات كي نت؛ فالدفع يتم بالكامل لدى بوابة الدفع.
بيانات تقنية: مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP والصفحات التي زرتِها، لتشغيل الموقع وحمايته وتحسينه.

كيف نستخدم بياناتك

لتأكيد حجوزاتك وطلباتك وتنفيذها، وإرسال رمز التحقق إلى جوالك عند تسجيل الدخول.
لإرسال التأكيدات والتذكيرات وتحديثات الطلب، عادةً عبر واتساب أو رسالة نصية.
لتقديم الخدمة لك بأمان، مع مراعاة أي حساسية أو ملاحظة أخبرتِنا بها.
لإتاحة الحلقات المسجّلة لك طوال مدة الوصول التي اشتريتِها.
لإصدار الفواتير وحفظ السجلات التي يفرضها القانون.
لحماية الموقع ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
لإرسال العروض والأخبار فقط إذا وافقتِ على ذلك، ويمكنك إيقافها في أي وقت.

الصور والفيديو

خصوصيتك أولوية لدينا. لا نصوّرك ولا ننشر أي صورة أو فيديو لك على الموقع أو حساباتنا في وسائل التواصل إلا بموافقتك الصريحة المسبقة. يمكنك سحب موافقتك متى شئتِ، وعندها نحذف الصورة من الموقع ومن حساباتنا خلال مدة معقولة.

مع من نشارك بياناتك

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها لأي جهة. نشارك فقط ما يلزم مع:

فريق الصالون: الفنانة التي تخدمك وموظفات الاستقبال، لتقديم الخدمة.
مزوّدي الخدمات التقنية: نظام إدارة الصالون (زينة) واستضافة الموقع، الذين يعالجون البيانات نيابةً عنا ووفق تعليماتنا.
بوابة الدفع (ماي فاتورة) والبنوك وشبكة كي نت: لإتمام عمليات الدفع.
واتساب ومزوّدي الرسائل: لإرسال رموز التحقق والتأكيدات.
شركات التوصيل: الاسم ورقم الجوال والعنوان فقط، عند طلب التوصيل.
الجهات الحكومية: إذا طلب القانون ذلك أو صدر أمر من جهة مختصة.

قد تُحفظ بعض البيانات على خوادم سحابية خارج دولة الكويت. نختار مزوّدين يطبّقون معايير حماية مناسبة، ونقتصر على ما يلزم لتقديم الخدمة.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات ضرورية لتشغيل الموقع، مثل إبقائك مسجّلة الدخول وحفظ سلة التسوق واللغة التي اخترتِها. وقد نستخدم أدوات قياس لفهم استخدام الموقع وتحسينه. يمكنك التحكم في الكوكيز من إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيل الضروري منها قد يمنع بعض أجزاء الموقع من العمل.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما كان لديك حساب أو تعامل معنا، وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة. نحتفظ بالفواتير وسجلات الدفع للمدة التي يفرضها القانون في دولة الكويت. بعد ذلك نحذف البيانات أو نجعلها مجهولة الهوية.

حماية البيانات

نحمي بياناتك بإجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة، منها التشفير أثناء النقل، والتحقق برمز يُرسل إلى جوالك عند تسجيل الدخول، وقصر الوصول على الموظفات اللواتي يحتجنه لأداء عملهن. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لكننا نعمل باستمرار على حماية بياناتك، ونبلغك إذا تعرّضت لخطر جسيم وفق ما يقتضيه القانون.

حقوقك

يحق لك أن:

تطّلعي على بياناتك الشخصية لدينا وتحصلي على نسخة منها.
تطلبي تصحيح بياناتك أو تحديثها؛ ويمكنك تعديل اسمك وبريدك من صفحة «ملفي» في حسابك.
تطلبي حذف بياناتك، إلا ما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به.
تسحبي موافقتك على الرسائل التسويقية أو على نشر الصور في أي وقت.
تعترضي على أي استخدام لبياناتك لا ترينه مناسبًا.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصلي معنا عبر صفحة تواصلي معنا أو في الصالون. سنرد على طلبك خلال مدة معقولة، وقد نتحقق من هويتك أولًا لحماية بياناتك.

القاصرات

خدماتنا موجّهة للبالغات. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، يُرجى أن يتم الحجز أو الشراء بمعرفة وليّة أمرك أو وليّ أمرك وموافقته.

تعديل هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، وإذا كان التغيير جوهريًا نبلغك به عبر الموقع أو واتساب.

تواصلي معنا

لأي سؤال أو طلب يخص بياناتك، تواصلي معنا عبر صفحة تواصلي معنا أو زورينا في بتول بيوتي لاونج، صباح السالم، دولة الكويت.